Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Coco Sleeps en haar klanten. Door gebruik te maken van de diensten en producten die via de website worden aangeboden, stemt u in met de onderstaande voorwaarden.

Artikel 1 – Definities
1.1. Coco Sleeps: de webshop Coco Sleeps, gevestigd aan Nimrodstraat 13, 5042 WX Tilburg, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
1.2. Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst via de website van Coco Sleeps.
1.3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Coco Sleeps en de klant met betrekking tot de aankoop van producten en/of diensten.
1.4. Producten: de goederen die door Coco Sleeps worden aangeboden via haar webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Coco Sleeps en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling via de website van Coco Sleeps, verklaart de klant zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2.3. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door Coco Sleeps zijn bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen en Bestellingen
3.1. Alle aanbiedingen van Coco Sleeps zijn vrijblijvend en gelden zolang de voorraad strekt. Coco Sleeps behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen en aanbiedingen in te trekken zonder voorafgaande kennisgeving.
3.2. De klant kan een bestelling plaatsen via de website van Coco Sleeps. Door het plaatsen van een bestelling doet de klant een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst.
3.3. Coco Sleeps behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren zonder opgave van redenen. In dat geval zal Coco Sleeps de klant zo snel mogelijk informeren en eventuele betalingen restitueren.

Artikel 4 – Prijzen en Betaling
4.1. De vermelde prijzen voor de producten zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.
4.2. Betaling dient te geschieden via de op de website aangeboden betaalmethoden. Coco Sleeps is gerechtigd om de bestelling pas te verzenden na ontvangst van de volledige betaling.
4.3. Indien de klant in gebreke blijft met de betaling, is Coco Sleeps gerechtigd om de overeenkomst op te schorten of te ontbinden, en kan zij juridische stappen ondernemen om de openstaande bedragen te innen.

Artikel 5 – Levering en Verzending
5.1. Coco Sleeps streeft ernaar om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te leveren. De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen niet als fatale termijnen worden beschouwd.
5.2. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige aflevergegevens. Coco Sleeps is niet aansprakelijk voor vertragingen of mislukte leveringen als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie door de klant.
5.3. Het risico van verlies of beschadiging van de producten gaat over op de klant op het moment dat de leverancier in het derde land de goederen verzendt.
5.4. De goederen worden rechtstreeks vanuit een derde land verzonden naar de klant. Coco Sleeps verzorgt zelf geen invoer van de goederen in Nederland. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van eventuele invoerrechten en BTW bij ontvangst van de goederen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht
6.1. De klant heeft het recht om binnen veertien dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
6.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de klant Coco Sleeps schriftelijk op de hoogte te stellen via info@cocosleeps.nl, met vermelding van de betreffende bestelling.
6.3. Na herroeping dient de klant de producten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren aan Coco Sleeps. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.
6.4. Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten zal Coco Sleeps het volledige aankoopbedrag binnen veertien dagen terugbetalen aan de klant.
Let op: Goederen worden verzonden vanuit een derde land. Eventuele kosten voor invoerrechten en BTW bij retourzendingen zijn voor rekening van de klant.

Artikel 7 – Garantie en Klachten
7.1. Coco Sleeps garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties in het aanbod, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, zoals vastgelegd in de wet.
7.2. Klachten over de producten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking, doch uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de producten, schriftelijk te worden gemeld aan Coco Sleeps via info@cocosleeps.nl.
7.3. Coco Sleeps zal binnen een redelijke termijn na ontvangst van de klacht een passende oplossing bieden, zoals reparatie, vervanging of restitutie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1. Coco Sleeps is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van Coco Sleeps.
8.2. In geen geval zal de aansprakelijkheid van Coco Sleeps het factuurbedrag van de desbetreffende producten overschrijden.
8.3. Coco Sleeps is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
8.4. Coco Sleeps is niet aansprakelijk voor eventuele invoerrechten, BTW of andere douanekosten die door de klant verschuldigd zijn bij ontvangst van de goederen.

Artikel 9 – Overmacht
9.1. In geval van overmacht is Coco Sleeps niet gehouden haar verplichtingen jegens de klant na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Coco Sleeps onafhankelijke omstandigheid waardoor de nakoming van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd.
9.2. In geval van overmacht zal Coco Sleeps de klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen en zal er in overleg naar een passende oplossing worden gezocht. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Artikel 10 – Geschillen en Toepasselijk Recht
10.1. Op alle overeenkomsten tussen Coco Sleeps en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Coco Sleeps en de klant, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Coco Sleeps is gevestigd.

Artikel 11 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
11.1. Coco Sleeps behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen zullen op de website worden gepubliceerd en, indien van toepassing, per e-mail aan de klant worden medegedeeld.
11.2. De gewijzigde voorwaarden zullen van toepassing zijn op nieuwe bestellingen en op lopende overeenkomsten vanaf de datum van inwerkingtreding van de wijzigingen.

Datum van Inwerkingtreding
Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 04-01-2024.